“早已提交资料，过了4个月证件还没有办下来！”近日，黄石市开发区·铁山区纪（工）委监委接到一起举报电话，反映该区某部门拖延办理证件问题。该区纪委迅速立案审查，很快帮助企业办理证件，并处理相关工作人员。

企业的痛点就是纪检监察工作的关注点。黄石市开发区·铁山区纪（工）委监委积极当好“店小二”，全力优化营商环境。

“欢迎您到开发区·铁山区投资兴业，向您征求宝贵意见，反映党员干部、国家公职人员不担当、不作为、慢作为、乱作为、假作为等违纪违法问题。”6月，该区纪（工）委党风政风监督室，向全区170家企业邮寄了《优化营商环境征求意见表》。

“电网经常跳电，影响公司正常生产。”“小微企业贷款、融资难。”“招工难、用工成本高，希望政府给予帮扶政策。”企业回函纷至沓来，该区纪（工）委党风政风监督室收集整理出43个代表性问题，向10家行业主管部门发送工作联系函，目前已协调解决了30个问题。

主动上门服务企业，着力发现问题、解决问题。5月10日至7月10日，黄石市开发区·铁山区纪（工）委监委结合“我为群众办实事”活动，由副科级以上干部带队，组织3个流动接访小组，每周三分别到辖区内各乡镇（街道）巡回接访。

“以公谋私，合同都是空白协议，账目做了手脚。”“大量建私房，违规办服装厂、养猪场、养殖场。”7月2日，湖北日报全媒记者在黄石市开发区·铁山区纪（工）委监委的“下沉遍访”工作记录本上，看到密密麻麻的日志记录。

针对涉及“三资”管理、惠民惠企政策落实、征地拆迁补偿等问题，纪检“店小二”到所在乡镇（街道）或村（社区），公开宣布调查处理结果，澄清事实真相，赢得了群众的理解和支持。（湖北日报全媒记者 龚雪 通讯员 张婷 夏崇博）